Vraag 1: Wat is uw belangrijkste productassortiment?
A: Wij zijn een professioneel bedrijf voor accentstoelen, slaapbanken, voetenbanken, barkrukken, barstoelen, kantoorstoelen, eetkamerstoelen, relaxfauteuils, enzovoort.
Vraag 2: Wat is uw belangrijkste markt?
A: Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europese landen en het Midden-Oosten.
V3: Bent u een fabriek of handelsonderneming?
A:Wij zijn een fabrikant en handelsonderneming. Wij kunnen niet alleen onze eigen voordelige producten aanbieden, maar ook uw eigen ontworpen stoelen.
V4: Kan ik een monster krijgen voordat ik een massa-order plaats?
A: Ja, de sample fee zal twee keer zo hoog zijn als de FOB-prijs per eenheid en de bezorgkosten zijn voor uw rekening. De sample fee wordt echter aan u terugbetaald zodra u de officiële bestelling van 1*40'HQ plaatst.
A: 7 dagen voor een monster, ongeveer 25-35 dagen voor een bestelling van 1*40'HQ na ontvangst van een aanbetaling van 30%.
V6: Wat is uw leveringshaven?
A: Wij ondersteunen FOB SHANGHAI of NINGBO, beide OK. Als u vanuit Guangzhou, Tianjin, Qingdao reist, kan dat ook.
V7: Geven jullie korting?
A: De prijs die we citeren is gebaseerd op 1*40'HQ per item. We kunnen dubbelchecken op basis van uw aankoophoeveelheid.
V8: Hoe zit het met de garantie op de producten?
A: 2- jaar garantie.
V9: Hoe zit het met de betalingsvoorwaarden?
A: Wij accepteren 30% T/T-aanbetaling, 70% op basis van een kopie van de B/L. Of LC op zicht, Paypal, enz.
T/T, minder dan $10,000 volledige betaling; meer dan $10,000, 30% aanbetaling, 70% saldo tegen kopie van B/L; L/C op zicht...
V10: Moet ik mijn eigen artwork aanleveren of kunt u het voor mij ontwerpen?
A: Het is het beste als u uw artwork aanlevert in PDF- of ALPHA-formaat.
V11: Hoe gaat u om met aftersalesservice?
A: Eén-op-één e-mail-/video-/spraakgesprek om alles in realtime af te handelen.
V12: Zijn gemengde en kleine bestellingen acceptabel?
A: Ja. Onze minimale bestelhoeveelheid is 50 stuks per artikel. We kunnen maximaal 4-5 modellen in één 20'GP container mengen.
V13. Als ik een kleine hoeveelheid bestel, behandelt u mij dan serieus?
A: Natuurlijk. Elke koper is onze belangrijke klant, wij zullen de beste service bieden
V14: Kunnen wij uw lokale agent worden in onze stad of land?
A: Neem contact met ons op via e-mail om de details en mogelijkheden te bespreken.
V15: Wat kan ik doen als het artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt?
A: Onze klantenservicemedewerkers helpen u graag met vragen of zorgen. We maken onder alle omstandigheden foto's van goed verpakte producten voordat we ze verzenden. Dus als er schade is aan de producten, neem dan contact met ons op.
V16: Hoe controleert u de kwaliteit, aangezien u weet dat ik niet in China woon?
A: We hebben een compleet QC-systeem om onze kwaliteit te beheren, ons QC-team zal de verschillende productiefasen vanaf het begin traceren, zoals het controleren van grondstoffen, het bevestigen van leer of stof en het testen van verpakkingen tijdens de productie. Het belangrijkste is dat we onszelf inspecteren voordat de vracht wordt verzonden en we zullen productfoto's maken en een kwaliteitsrapport sturen naar elke klant die u bij ons hebt besteld, indien nodig. Het maakt niet uit of u voor het eerst met ons samenwerkt of dat u al meerdere keren hebt besteld.
V17: Hoe monteer ik de stoelen?
A: We zullen de montage-instructies in elke papieren doos stoppen om u stap voor stap te begeleiden bij het monteren van de stoelen. En we kunnen u ook een korte video sturen voor uw referentie indien nodig.
V18: Heeft u ervaring met postorderbedrijven of supermarkten?
A: Wij hebben niet alleen ervaring met postorderbezorging, maar ook met supermarkten, zoals Sam's Club.
V19: Ondersteunt u fabrieksinspecties?
A: Ja, we hebben ISO9001, BSCI sociale audit, Walmart Factory Security audit. Als u een ander verzoek heeft voor fabrieksinspectie, laat het ons dan weten.
V20: Hebben jullie een testcertificaat voor jullie producten?
A: Ja, wij kunnen stoelen leveren die voldoen aan de testvereisten, zoals EN1335, Reach, BIFMA, etc.
V21: Zijn er verschillen tussen echte producten en producten online?
A: De echte producten zijn hetzelfde als de producten op de website, maar de kleuren die de pixels weergeven, kunnen enigszins afwijken.
V22: Hoe kan ik mijn goederen gemakkelijk verkrijgen?
A:Geef ons uw bestemmingshaven door. Onze professionele verkopers helpen u graag de verzendkosten te controleren, ter referentie.
V23: Hoe gaat u LCL-verzendingen verwerken (of combineren met andere leveranciers)?
A: Dit is acceptabel voor een proefbestelling, maar er worden extra kosten in rekening gebracht voor het laden onder andere EXW-voorwaarden. We brengen kosten in rekening voor lokale FOB-kosten en we delen vrachtwagens op basis van respectievelijke kubieke meters.
V24: Accepteert u externe fabrieksaudits en productinspecties?
A: Ja, wij accepteren kwaliteitsmanagement of sociale audits van derden en inspecties van producten vóór verzending door dertig partijen. Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice.
V25: Wat zijn de voordelen van ons bedrijf?
A: Hoge kwaliteit en concurrerende prijs;
Jarenlange ervaring en uitstekende klantenservice;
Hoge kwaliteit en concurrerende prijs;
Professionele inpakteams die elke verpakking veilig bewaren;
Elk proces wordt gecontroleerd door de verantwoordelijke kwaliteitscontroleur om de productkwaliteit te waarborgen;
24 uur online service, 24 uur op afroep. Helpt u toezicht te houden op alle productiestappen en maakt foto's voor u.
Wij garanderen een aftersales-service. Mochten er kwaliteitsproblemen optreden, dan compenseren wij dit.
Snelle en tijdige levering.
V26: Als ik een grote hoeveelheid bestel, wat is dan een goede prijs?
A: Vertel ons uw specifieke vereisten, zoals artikelnummer, hoeveelheid per artikel, kwaliteit of houtaanvraag, logo, verpakkingsaanvraag, transportmethode, losplaats, enz. Wij sturen u zo snel mogelijk een nauwkeurige offerte.
V27: Waarom is uw prijs hoger dan bij andere leveranciers?
A: Voor op maat gemaakte meubels is het niet redelijk om de prijs alleen op basis van de foto's te vergelijken. Verschillende prijzen zijn afhankelijk van de productiemethode, techniek, structuur en afwerking. Soms is de kwaliteit niet alleen van buitenaf te zien, u moet de interne constructie controleren. Het is beter dat u eerst naar onze fabriek komt om de kwaliteit te bekijken voordat u de prijs vergelijkt.
V28: Kunt u mij verschillende materialen aanbieden waaruit ik kan kiezen?
A:We kunnen verschillende soorten materiaal gebruiken om het meubilair te maken. Als u niet zeker weet welk soort materiaal u moet gebruiken, is het beter dat u ons uw budget vertelt, dan zullen wij u dienovereenkomstig adviseren.
Q29: Stuurt u de handleiding ter goedkeuring? En hoe lang kunt u de tekeningen afmaken?
A: Ja, wij sturen u de handleiding ter goedkeuring nadat wij de aanbetaling hebben ontvangen.
Het duurt ongeveer 3-7 dagen voordat de detailtekeningen worden uitgegeven.
V30: Wanneer kunt u het citaat afmaken?
A: Het duurt ongeveer 1-3 werkdagen. Bedankt.
V31: Kunt u mij helpen met het ontwerpen of aanpassen van de producten zoals wij dat wensen?
A: Wij beschikken over R&D-capaciteit en een professioneel en efficiënt team. Ook zijn aangepaste service en OEM/ODM welkom. Wij doen ons best om uw idee te verwezenlijken, zolang u maar een goed idee heeft.
V32: Kan ik artikelen in één verpakking mengen?
A: Over het algemeen proberen we aan alle verzoeken van klanten te voldoen, 1-3 modellen in één container worden geaccepteerd. Als u er meer wilt mixen, kunnen we daarover onderhandelen.
